Ο Δήμος Ηρακλείου Αττικής είναι ανοικτός για τους δημότες σε περίπτωση που θέλουν να εξυπηρετηθούν, να υποβάλλουν μια πρόταση ή κάποιο παράπονό τους.

Για ραντεβού με τον δήμαρχο οι πολίτες μπορούν να απευθύνονται στο γραφείο δημάρχου στα τηλέφωνα 2132000102 - 106, εργάσιμες ημέρες και ώρες, ώστε να ορίζεται η συνάντηση σε μια βολική ημερομηνία και ώρα.

Πέραν τούτου, κάθε πρώτη Τετάρτη του μήνα ο δήμαρχος και τα στελέχη της διοίκησης θα δέχονται το κοινό και απογευματινές ώρες.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση και αποφυγή αναμονής, προτείνεται να προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία στα παραπάνω τηλέφωνα για ορισμό συγκεκριμένης ώρας συνάντησης.